凡在爱尼德购买的产品，均自动享受本公司优质全面的售后保养服务。爱尼德每件产品都配有国家或国际权威机构的珠宝钻石鉴定证书，绝对保证品质。爱尼德承诺关于在爱尼德购买的产品，不论您有什么问题，请与随时与爱尼德客户服务中心联系，我们将在24小时内开始处理，并在三个工作日内回复您处理结果。
爱尼德承诺终生为您免费清洗保养维修，您可凭购买时留存的销售清单，邮寄到爱尼德公司。具体细则如下：

1、一对一服务
　　a) 对于每个顾客，爱尼德将会安排专人接待。爱尼德的专业客服人员为每一位顾客提供一对一的贴心服务，让您在购物的时候和客服人员进行良好的有效的交流，完全不会因为沟通的误解而影响到您的购物心情，您的任何问题都可以反馈给我们的客服人员，我们完善的售后服务体系将会使您体验到全新的快乐网购之旅。

2、售后服务手册填写
　　a) 所有珠宝类产品交货时均配送爱尼德销售保修单
　　b) 爱尼德凭单办理所有售后服务，此单手写以及涂改均无效

3、保修服务内容
　　(1)、清洗（免费）
　　(2)、抛光（免费，有金损，需事先说明）
　　(3)、改圈（免费）
　　(4)、加固钻石（免费）

敬请注意：
　　1、需要您出示原产品、鉴定证书、销售单据、售后服务手册；
　　2、钻石镶嵌类产品，需要重新检测，查看钻石编码、钻石净度及颜色等和证书内容一致；
　　3、调换的新品价格必须高出旧品价格的10%，差额部分须补齐。
　　4、因金价波动，黄金必须当天完成换购。